Залили квартиру - куда обращаться?

Последствия дождя, пролившегося в понедельник, все еще дают о себе знать. Напомним, что вода залила квартиры в трех домах, где проводится ремонт кровли. Администрация города пообещала: ущерб жильцам должны возместить подрядчики. Но люди не знают, как действовать и куда обращаться, чтобы получить компенсацию за испорченный ремонт. Что делать, если из-за ремонта крыши в вашем доме оказалась затоплена ваша квартира, узнала корреспондент ТВ «Кварц» Юлия Ягафарова.

В этой квартире ремонт завершили три недели назад. Во время дождя вода здесь лилась по стенам, с потолка и люстры. За несколько часов Юлия Кузнецова вылила не одно ведро. Последствия потопа сегодня - налицо.

В подъезде тоже кругом подтеки. Да и у соседей история не лучше. Естественно теперь жителей интересует - кто и когда возместит убытки?

Жильцы говорят: «У нас информации нет никакой. Сегодня среда - ни у кого нет актов. Хотя во вторник мы давали заявку».

В городской администрации разъяснили: вина за протечку воды лежит целиком на подрядчике. Работы на крышах велись не по нормам. А потому именно эти организации обязаны возместить ущерб. Либо выплатить компенсацию, либо произвести ремонт - на усмотрение самих жильцов.

Что для этого нужно сделать? Первое - сообщить о факте залития в дежурную службу управляющей компании. Если конечно, вы этого еще не сделали. Можно позвонить по телефону или прийти написать заявление в офисе.

После этого представители управляющей компании и подрядной организации вместе должны прийти к вам домой и составить акт. Далее они обязаны определить размеры ущерба и затраты, которые нужно возместить жителю.

«Нужно сделать копию этого акта и ждать подрядчиков», - советует Владислав Лукьяненко, зам. главы администрации по ЖКХ.

Впрочем, это в теории. На деле все может оказаться не так гладко. Но и в этом случае есть, куда обратиться.

«Если управляющая компания не реагирует или есть недопонимание сторон, можно звонить на горячую линию ЖКХ или обращаться в комитет по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству», - рекомендует Владислав Лукьяненко.

Телефон горячей линии: 55-57-93.
Телефон Комитета по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству: 57-46-95.

В настоящий момент работы по капитальному ремонту кровель продолжаются. Хочется верить, что подрядчики учли совершенные ошибки. И инцидент больше не повторится, невзирая на погодные условия.

По теме: В непогоду залило несколько домов в Подольске