В Подольске открылся Единый центр урегулирования убытков - первый в области
Никаких очередей и лишней волокиты. У автовладельцев с полисом ОСАГО в Подольске появилась возможность решить все проблемы быстро и в одном месте. В городе открылся Единый центр урегулирования убытков - первый в Московской области. Здесь оформят страховой случай, оценят ущерб, отремонтируют автомобиль. По сути, центр является связующим звеном между клиентами, страховщиками и станциями техобслуживания.
Егор Платицын попал в ДТП. У автомобиля небольшое повреждение крыла и бампера. В страховой компании назвали срок, который автовладельца не устроил. Слишком долго. Плюс лишняя волокита. Поэтому решил обратиться в Единый центр урегулирования убытков.
- В общем, машину мне сделали где-то за 11 дней. Через два дня мне сразу сделали экспертизу, компания полностью оформила документы, а я написал только объяснение. И машину отлично починили, - говорит Егор Платицын.
Подобные компании успешно существуют в Европе. Единый центр урегулирования убытков в Подольске и ряде других городов России создан по их образцу. Здесь оказывают полный цикл услуг: проведут осмотр, оформят документы, решат вопросы со страховой компанией, а на базе центра «Сервис Групп» отремонтирует автомобиль. Вне зависимости от сложности в порядок приведут любую марку машины, любого класса.
- Если у человека есть проблемы с внешним видом автомобиля, соответственно, мы предлагаем свои услуги. Нам без разницы какая это машина - «Жигули» или «Мерседес». То есть мы красим, полируем, моем и обслуживаем все виды данных автомобилей, - рассказывает Евгений Белов, заместитель генерального директора ООО «Сервис Групп».
Автовладельцам это удобно: не нужно посещать страховщиков и терять время в очередях, достаточно сдать поврежденный автомобиль и потом забрать его из ремонта.
- У нас самый важный KPI, который мы перед собой ставим, это посещение центра урегулирования убытков два раза - отдать машину и через две недели ее забрать ее отремонтированной. К этому стремимся. Не со всеми страховщиками, естественно, у нас получается так договориться, но процентов 30 убытков мы уже на других городах мы уже опробовали. У нас действительно есть посещение двухразовое, - говорит Александр Казаченко, вице-президент Автомобильной сервисной ассоциации.
Автовладелец может обратиться в центр самостоятельно или после общения с аварийным комиссаром.
- У нас с 1 июня европротокол покрывается теперь в размере 100 тысяч рублей. В этой сумме денег очень трудно участникам ДТП, собственникам автомобилей понять - в пределах европротокола у них убыток или нет. Наш сотрудник помогает в этом деле разобраться, - говорит Роман Потапов, руководитель проекта Единого центра урегулирования убытков.
Самое главное, что пострадавший в ДТП в этом процессе не понесет лишней финансовой нагрузки.
Пока на дорогах в радиусе 50 километров будет работать один экипаж аваркома. Вызвать его можно с 10:00 до 22:00 по телефону: 8 (929) 604-03-24.
